TippZone BETTING Vissza a honlapra
Dokumentum letöltése (.md) v1.0 · 2026. október 27.

TippZone Betting — Általános Szerződési Feltételek

Verzió: v1.0 Hatályos: 2026. október 27.

1. A szolgáltató és elérhetőségei

A TippZone Betting szolgáltatója és a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szerinti szerződő fél:

A honlap nyilvános felületének, kapcsolódó menedzselt adatbázisának és háttérszolgáltatásainak működéséhez a Szolgáltató a Manus platformot használja. A Manus szolgáltatója a Butterfly Effect Pte. Ltd. A TippZone felhasználói adatainak kezelésében a Szolgáltató adatkezelőként, a Manus pedig a Space működtetéséhez a Szolgáltató utasításai szerinti adatfeldolgozóként jár el. A Manus adatvédelmi kapcsolata: privacy@manus.im. A nyilvános cégnyilvántartási adatok szerinti bejegyzett cím: 109 North Bridge Road, #06-W112, Funan, Singapore 179097. 8 9 10

A továbbiakban Szolgáltató alatt Pető Erzsébet egyéni vállalkozó, Felhasználó alatt a szolgáltatást használó személy értendő. Fogyasztó az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. 1

2. Az ÁSZF tárgya, hatálya és elfogadása

Az ÁSZF a TippZone Betting honlap használatának, a felhasználói fióknak, a keresőnek, a saját stratégiáknak, a személyes tippnaplónak, a Trackernek, a statisztikáknak, a Tippadók felületének és a Ranglistának a feltételeit tartalmazza.

A szerződés nyelve magyar. Az ÁSZF a regisztráció előtt megismerhető, menthető és később is elérhető. A honlap puszta megnyitása nem jelenti a fiókhoz kötött szolgáltatási feltételek elfogadását. A regisztrációhoz külön, egyértelmű nyilatkozat szükséges; az elfogadó jelölőnégyzet nincs előre bejelölve. 1 2

Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Az ÁSZF elfogadása nem minősül általános adatvédelmi vagy reklámcélú hozzájárulásnak, és nem helyettesíti a külön szükséges nyilatkozatokat.

3. A szolgáltatás jellege

A TippZone sportmérkőzésekhez kapcsolódó adatokat, oddsokat, statisztikákat és becsléseket jelenít meg. A szolgáltatás lehetővé teszi a feltételek szerinti keresést, stratégiák és tippek mentését, ezek eredményének követését, valamint a külön választott nyilvános tippadói és ranglistás részvételt.

A TippZone-on nem lehet sportfogadást kötni. A Szolgáltató nem vesz át fogadási tétet, nem kezel fogadási pénztárcát, nem fizet fogadási nyereményt, és nem továbbít fogadási megbízást fogadóirodának. A „Fogadásaim”, „tipp”, „nyert”, „vesztett”, „tét” és hasonló megnevezések elemzési vagy naplózási funkciót jelölnek, nem a TippZone-nal megkötött pénzfogadást.

A becsült esély, a Value, a „Legjobb odds” és a teljesítménymutatók nem jelentenek biztos nyereséget, személyre szabott pénzügyi tanácsot vagy garantált fogadási lehetőséget. A korábbi eredmény nem garantálja a jövőbeli eredményt, és a szűrőértékek megválasztása nem teszi kockázatmentessé a sportfogadást.

Külső fogadást a Felhasználó kizárólag az adott fogadóiroda saját felületén és feltételei szerint köthet. Előtte a Felhasználónak kell ellenőriznie az eseményt, a piacot, az aktuális oddsot, az iroda jogszerű elérhetőségét és elszámolási szabályait. Ez nem érinti a Szolgáltató saját szolgáltatásáért fennálló törvényes felelősségét.

Az oldalon megjelenő oddsok kizárólag tájékoztató jellegűek, statisztikai összehasonlítást szolgálnak. A TippZone nem fogadóiroda: nem fogad el tétet és nem fizet nyereményt. Egyetlen fogadóirodával sem áll üzleti kapcsolatban, és egyiktől sem kap díjat. Az oddsok nem fogadási ajánlatok, és eltérhetnek az irodák aktuális áraitól. Magyarországon csak engedéllyel rendelkező szerencsejáték-szervezőnél fogadjon. 18+

4. Korhatár, regisztráció és hozzáférés

A szolgáltatást kizárólag a 18. életévüket betöltött személyek használhatják. Kiskorú nem hozhat létre fiókot, nem menthet tippet, és nem vehet részt tippadói vagy ranglistás funkcióban. A regisztráció során a Felhasználó külön nyilatkozik arról, hogy betöltötte a 18. életévét. Ez életkori önnyilatkozat; a regisztráció nem kér születési dátumot és nem alkalmaz okmányalapú életkor-ellenőrzést.

Az új e-mailes regisztrációhoz e-mail-cím, a jelszószabálynak megfelelő jelszó és egyedi, 3–40 karakter hosszú becenév szükséges. A felhasználónév kis- és nagybetűtől függetlenül egyedi. A regisztrációhoz három, alapból üres jelölőnégyzet tartozik: a kötelező 18+ önnyilatkozat; az ÁSZF elfogadását és az Adatkezelési tájékoztató megismerését együttesen megerősítő kötelező nyilatkozat; valamint a nem kötelező hírlevél-feliratkozás. A hírlevél-feliratkozás nem feltétele a regisztrációnak.

Az e-mail-cím megerősítése a hozzáférés használatba vétele előtt szükséges. A regisztrációs folyamatban a szerver rögzíti az ÁSZF elfogadásának időpontját, az elfogadott ÁSZF és a megismert Adatkezelési tájékoztató verzióját, valamint a 18+ nyilatkozat időpontját. A korábbi dokumentumváltozatok megőrződnek; elavult dokumentumváltozattal új regisztráció nem fogadható el aktuális elfogadásként.

Az e-mailes regisztráció megnyitásáról és szüneteltetéséről a Szolgáltató dönt. Szüneteléskor új e-mailes regisztráció nem indítható, a meglévő Felhasználók belépése és a korábban megkezdett e-mail-megerősítés azonban továbbra is használható. A nyitás vagy zárás nem jelent létszámkorlátot.

A be nem jelentkezett látogató számára a nyilvános felület találatok nélküli kezdőlapot, regisztrációs és belépési lehetőséget, valamint jogi tájékoztatást nyújt. A Tippadók nyilvános profiljai, tippei és teljesítményadatai jelenleg belépés nélkül is megtekinthetők. Az egyes menüpontok látogatói elérhetőségét a Szolgáltató hozzáférési beállításai határozzák meg. A fiókhoz kötött mentés, saját napló, stratégia, nevezés és tippbeküldés kizárólag bejelentkezve használható. A látogatói hozzáférés megnyitása nem teszi nyilvánossá a privát fiókadatokat.

A regisztrált becenév jelenik meg a fiókban, valamint a Felhasználó által külön választott ranglistás és tippadói részvételnél. A becenév a Felhasználó és az adminisztrátor által rendes névváltási művelettel nem módosítható. Ez nem akadályozza a jogszerű adatvédelmi kérelmek teljesítését, a szükséges helyesbítést vagy semlegesítést. A korábbi, már létező profilokra ez az új regisztrációs szabály nem változtatja meg visszamenőleg a korábbi megjelenési nevet.

A Felhasználó a fiókjához szükséges adatokat valósan adja meg, belépési adatait bizalmasan kezeli, és más személy fiókját nem használja jogosulatlanul. A nyilvános felületen álnév használható, más személy megtévesztő megszemélyesítése azonban tilos. Biztonsági eseményt az akospoor@gmail.com címen kell jelezni; jelszót nem szabad elküldeni.

5. A felhasználói szerződés létrejötte

A regisztrált szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak a regisztráció elküldése előtt meg kell ismernie és el kell fogadnia az ÁSZF-et. Az adatbeviteli hibák a regisztráció elküldése előtt javíthatók. 1 2

A regisztrált használatra vonatkozó szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató az ÁSZF elfogadását követően a fiók létrehozását vagy a meglévő fiók szolgáltatási hozzáférését visszaigazolja. Az e-mail-cím ellenőrzésére küldött levél önmagában nem fizetős előfizetés elfogadása.

A regisztrált használati jogviszony a megszüntetéséig áll fenn. A később esetleg elérhető fizetős csomag időtartamát, díját, fizetését és megújulását kizárólag a külön megrendeléskor egyértelműen közölt feltételek határozhatják meg.

6. Kereső, stratégiák és statisztikák

A keresőben a Felhasználó választja ki a piacokat és a feltételeket. A piaclista alaphelyzetben üres. Legfeljebb három piac választható, és az utolsó piac is eltávolítható. Piacválasztás és a szükséges feltételek alkalmazása nélkül nem indul tényleges találatkeresés.

A gyorsbeállítások előre meghatározott szűrőértékeket jelentenek. A „Laza”, „Közepes” vagy „Szigorú” megjelölés nem nyereségígéret és nem a fogadási kockázat garanciális minősítése. Egy feltétel kikapcsolása az adott feltétel szűrésből való kihagyását jelenti; a beírt nulla nem minden mezőnél jelent kikapcsolást.

A mentett stratégia a megadott beállításokat és azok változatait tárolja. A saját stratégia szerkesztése nem írja át a korábban rögzített eredményeket vagy a már befagyasztott ranglistás nevezést. A stratégia eredménynaplójába a rendszer által sikeresen rögzített keresési futások tételei kerülhetnek. A puszta beállításmentés nem bizonyítja egy korábbi találati lista utólagos naplózását.

A statisztikák lefedettsége eseményenként, ligánként, csapatonként és időszakonként eltérhet. A hiányzó adat nem azonos nullával. A felület adatfrissítési időpontját, hiányjelzését és esetleges korlátozását a találatok értelmezésekor figyelembe kell venni.

7. A Fogadásaim napló és az archiválás

A személyes napló saját tippek rögzítésére és teljesítményük követésére szolgál. Az új „Tipp mentése” művelet a szerver által a mentéshez érvényesnek elfogadott rendszerárat és 1 egység tétet használja. A kereséskor látott és a mentéskor rögzített odds eltérhet. Ha a mentéshez nincs elfogadható aktuális ár vagy más szükséges feltétel hiányzik, a rendszer a mentést visszautasíthatja és teendőt jelezhet.

A korábbról megőrzött, Felhasználó által megadott külső fogadási naplóadatok saját oddsot vagy tétet tartalmazhatnak. Ezek nem jelentik, hogy a TippZone ellenőrizte vagy végrehajtotta a külső fogadást. Az egységalapú összehasonlító összesítés a tényleges pénzmozgástól és a régi tétadatoktól elkülönül.

A saját stratégia vagy archiválható személyes tipp „Törlés” vagy eltávolítás művelete az aktív listából való kivételt jelentheti, az előzményrekord megőrzésével. Ez a művelet nem azonos a személyes adatok GDPR szerinti törlésével. A fiók- és adatkezelési kérelmekre a 17. pont és az Adatkezelési tájékoztató irányadó.

8. Nyilvános Tippadók

A tippadói részvétel külön választás. A regisztráció vagy a fiók megléte önmagában nem tesz senkit nyilvános tippadóvá. A Felhasználó a beküldés előtt ellenőrzi, hogy a tipp a saját naplóba, a tippadói oldalra vagy mindkettőbe kerül-e. A nyilvános tippadói célból közzétett tartalom az adott menüpont hozzáférési beállításától függően más bejelentkezett Felhasználók, illetve látogatók számára is látható lehet.

A tippadói beküldés a mérkőzés kezdése előtt legalább öt perccel fogadható el. A szerver által ellenőrzött pontos határpillanat még elfogadható, az annál későbbi beküldés már nem. Az esemény kezdési idejének változása a beküldhetőséget befolyásolhatja. Naponta legfeljebb tíz tipp küldhető be; a nap a beküldés időpontja szerinti Europe/Budapest naptári nap.

A nyilvános tipphez csak a rendszerben rendelkezésre álló, szerveroldalon ellenőrzött Sharp piaci vagy Soft piaci odds használható. Az ár nem származhat jövőbeli időpontból, és legfeljebb tizenöt perces lehet. A Felhasználó saját, kézzel megadott ár vagy tét megadásával ezt nem helyettesítheti.

Ugyanazon mérkőzés ugyanazon piacára ugyanaz a tippadó csak egyszer küldhet be tippet. Ugyanazon mérkőzés hazai és vendég győzelmére egymásnak ellentmondó tipp együtt nem küldhető be. A beküldött tipp a Felhasználó számára utólag nem írható át és nem törölhető, hogy a bemutatott teljesítmény ne legyen utólag válogatható. Az eredmény és az elszámolás ettől még frissülhet.

Ez a véglegességi szabály nem zárja ki a jogellenes tartalom eltávolítását, a moderációt, a szükséges adatjavítást vagy az érintett személy törvényes adatvédelmi jogainak gyakorlását. Nem alapoz meg korlátlan személyesadat-megőrzést.

A nyilvános megjelenési névben, bemutatkozásban és elemzésben külső link, e-mail-cím, telefonszám, csatornahirdetés vagy más közvetlen reklámelérhetőség nem helyezhető el. A teljesítmény és a tippek nem értelmezhetők a Szolgáltató által vállalt nyereségígéretként.

9. Ellenőrzött stratégiák és Ranglista

A Ranglistára külön nevezéssel lehet belépni. Egy Felhasználónak legfeljebb három aktív nevezése lehet. A nevezés a kiválasztott stratégia akkori beállításait rögzíti; a saját stratégia későbbi módosítása nem változtatja meg ezt a rögzített nevezést.

Az automatikus kiválasztás célidőpontja a mérkőzés kezdése előtti hatvanadik perc. A célidőpont utáni ár nem használható visszamenőleg annak bizonyítására, hogy a célidőpontban milyen odds állt rendelkezésre. Ha nincs a célidőponthoz megfelelő, előzetes bizonyíték, a rendszer a hiányt későbbi árral nem pótolhatja.

A megjelenített bizonyítási, kvalifikált és egyéb kategóriák eltérő mintanagyságot jelölhetnek. A Felhasználó a konkrét nézetben feltüntetett mintanagyságot és időszakot együtt értelmezi a teljesítménnyel. Kevés lezárt tipp nem bizonyít tartós nyereségességet. A nevezés visszavonása megszünteti az aktív, nyilvános ranglistás részvételt; a kapcsolódó adatok további kezelésére az Adatkezelési tájékoztató irányadó.

A Ranglista nem pénzfogadási verseny, és nem jelent automatikus pénz-, tárgy- vagy egyéb nyereményjogosultságot. Esetleges későbbi nyereményes kezdeményezés kizárólag előzetesen közzétett, külön feltételek mellett indítható.

10. Eredmények és teljesítménymutatók

A kiértékelés a rendszer számára rendelkezésre álló, ellenőrizhető eredményadatokra épül. A jelenleg támogatott piacokon a rendes játékidő és annak játékvezetői ráadása számít; a külön hosszabbítás és a büntetőpárbaj nem képezi a gól- vagy szögletpiaci kiértékelés alapját.

Ha az eredmény vagy a rendes játékidős szögletadat nem igazolható, a tétel függőben maradhat. Az „Élő” állás nem végleges elszámolás. A „Végeredmény” felirat az esemény lezárt állapotát mutatja, de egy külön piac elszámolásához még hiányozhat a szükséges részadat.

A Tippadók és a Ranglista saját moduljában az eredeti kezdéstől számított 48 óra után, igazolt halasztott vagy félbeszakadt eseménynél alkalmazható a tét-visszatérítésnek megfelelő, nulla eredményű lezárás. Ez nem általános 48 órás elszámolási ígéret, és hiányzó szögletadatnál nem helyettesíti az eredményt. A személyes naplóban ugyanez a 48 órás automatikus szabály nem alkalmazható általánosan: bizonytalan eseménynél a tétel függőben maradhat.

A pénz nélküli, egységalapú naplók és összehasonlítások rögzített odds alapján mutatják a számított eredményt és a ROI-t. A ROI a figyelembe vett tétekre vetített eredményt jelenti, nem a találati arány másik neve. A saját tippnapló, a stratégia, a közös Tracker és a nyilvános Ranglista eltérő jelölthalmazt tartalmazhat, ezért összesítésük nem szükségképpen azonos.

Az alkalmazásbeli elszámolás nem írja felül egy külső fogadóiroda saját szabályait. Adathiba vagy később igazolt eredménykorrekció esetén a szükséges elszámolási javítás elvégezhető; ez nem jogosítja fel a Felhasználót korábbi tipp vagy rögzített odds utólagos átírására. Vitás eredményt a tipp vagy mérkőzés azonosításával lehet jelezni az ügyintézési e-mail-címen.

11. Elfogadható használat, tartalom és moderáció

Tilos a hozzáférési védelem megkerülése, más fiók jogosulatlan használata, az oldal szándékos túlterhelése, megtévesztő teljesítmény előállítása, valamint olyan tömeges adatkinyerés vagy továbbértékesítés, amely sérti a Szolgáltató vagy harmadik személy jogait. Ez nem korlátozza a Felhasználó törvényes hozzáférési és adathordozhatósági jogát.

Tilos jogellenes, gyűlöletkeltő, fenyegető, zaklató, más személy jogait sértő vagy megtévesztő tartalom közzététele, más személy személyes adatainak jogosulatlan közlése, illetve biztos nyereség vagy garantált fogadási eredmény hirdetése. A feltöltő rendelkezik a szöveg közzétételéhez szükséges joggal; a felület nem jogosít fel idegen elemzések másolására.

A Felhasználó a tartalma megjelenítéséhez, tárolásához és a választott szolgáltatási funkcióhoz szükséges feldolgozásához engedélyt ad a Szolgáltatónak. Ez nem tulajdonátruházás, és nem jelent korlátlan, a szolgáltatástól független reklámfelhasználási engedélyt.

A Szolgáltató automatikus ellenőrzéseket és adminisztrátori moderációt alkalmazhat. A szabálysértés jellegéhez és súlyához igazodva elemzést rejthet el, funkciót korlátozhat vagy tippadói profilt függeszthet fel. Sürgős biztonsági vagy jogellenességi esetben azonnali korlátozás indokolt lehet; más esetben a szükséges és arányos intézkedést kell választani.

Jogellenesnek vagy szabálysértőnek vélt tartalom az akospoor@gmail.com címen jelenthető be. A bejelentésben az érintett tartalmat azonosítani kell, és meg kell indokolni, miért tartják jogellenesnek vagy szabálysértőnek. Jelszót vagy szükségtelen személyes adatot nem kell megadni. A Szolgáltató az intézkedésről és indokairól az alkalmazandó jogszabályok szerint tájékoztatást ad. A Felhasználó e-mailben kérheti a döntés felülvizsgálatát; ez nem zárja ki a fogyasztói vagy bírósági jogorvoslatot. 6

12. Adatfrissítés, rendelkezésre állás és felelősség

Az oddsok és eseményadatok időben változnak. A „Legjobb odds” a rendszer által az adott tippre ismert Sharp piac, Soft piac és Tippmix által kínált oddsok közül a legmagasabb ár, függetlenül attól, hogy a Felhasználó az egyes oddsoszlopok megjelenítését kiválasztotta-e. Nem jelenti a teljes piac minden fogadóirodájának és minden személyes ajánlatának összehasonlítását. Egy megjelenített ár nem garantálja, hogy a Felhasználó ugyanazt az árat vagy tétlimitet külső irodánál megkapja.

Az adatfrissítés nem másodpercpontos, megszakítás nélküli élő közvetítés. Előfordulhat szolgáltatói késés, hiányos lefedettség, karbantartás vagy technikai hiba. A Szolgáltató a szerződésben vállalt szolgáltatásnak megfelelő működésért felel, és a tudomására jutott, saját teljesítését érintő hibát a körülményeknek megfelelően kezeli. A külső adatok használata nem szünteti meg automatikusan ezt a felelősséget.

A Szolgáltató nem vállal fogadási nyereségre vagy meghatározott találati arányra eredménygaranciát. Az információk bizonytalanságának és a külső fogadás kockázatának ismertetése nem teljes felelősségkizárás. Az ÁSZF nem zárja ki a kötelező fogyasztói, hibás teljesítési, adatvédelmi és kártérítési jogokat. A felelősséget az alkalmazandó jogszabályok alapján, az adott ügy körülményeire figyelemmel kell megítélni. 1 4

13. Ingyenes béta és a későbbi fizetős hozzáférés

A szolgáltatás jelenleg ingyenes. A bétaidőszakban a jelen ÁSZF alapján nincs felszámítható előfizetési díj, automatikus terhelés, fizetési hátralék vagy fizetős megújítás. A Szolgáltató később bevezethet fizetős csomagokat, de az ingyenes regisztráció és az ÁSZF elfogadása nem jelenti azok előzetes megrendelését.

Fizetési kötelezettség kizárólag előzetes, teljes körű tájékoztatás és a Felhasználó kifejezett, fizetős megrendelése alapján keletkezhet. A korábbi használat utólag nem tehető fizetőssé. A Felhasználó hallgatása, belépése vagy díjváltozásról szóló e-mail megnyitása nem minősül fizetős megrendelésnek.

Fizetős induláskor a konkrét csomagban közölni kell legalább a szolgáltatás tartalmát, teljes bruttó díját, pénznemét, számlázási időszakát, időtartamát, aktiválását, fizetési módját, megújulását, megszüntetését és az esetleges minimumidőt. Külön tájékoztatást kell adni a technikai kompatibilitásról, az elállási vagy felmondási jogról és a hibás teljesítésből eredő jogokról. 3 4

Az árlista és a csomagleírás az adott megrendeléskor válhat a szerződés részévé. A fizetős szolgáltatás indulásáig a Szolgáltató nem határoz meg díjat, fizetési szolgáltatót, csomaghosszt vagy automatikus megújulást.

14. A későbbi fizetős megrendelés keretszabályai

Fizetős szolgáltatás megrendelése előtt a Felhasználó áttekintheti és javíthatja adatait, valamint megismerheti az adott csomagot, a teljes díjat és a szerződési feltételeket. A fizetési kötelezettséget létrehozó végső gombnak ezt egyértelműen jeleznie kell, például „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” felirattal. A szükséges nyilatkozatok nem lehetnek előre bejelölve. 2 3

A megrendelés beérkezését haladéktalanul, legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton vissza kell igazolni. A beérkezési visszaigazolást és a megrendelés elfogadását világosan el kell különíteni. A megkötött szerződést és a kötelező tájékoztatást tartós adathordozón, például menthető e-mailben vagy PDF-ben kell a Felhasználó rendelkezésére bocsátani. 2 3

Automatikus megújítás csak akkor alkalmazható, ha azt a konkrét csomag előre, feltűnően közli, és a Felhasználó ezt kifejezetten választja. A megrendelés előtt megismerhető kell legyen az újraterhelés összege, időköze, valamint a megújítás leállításának módja és határideje. A megújítás leállítása és a fiók megszüntetése nem azonos: a leállítás a következő időszak terhelését akadályozza meg. Az aktuális időszak hozzáférését, esetleges visszatérítését és idő előtti megszüntetését a konkrét szerződési feltételek és a kötelező fogyasztói szabályok rendezik.

15. Elállás, felmondás és hibás teljesítés fizetős szolgáltatásnál

Fogyasztói, távollévők között kötött fizetős szolgáltatási szerződésnél a fogyasztó főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve megkezdett szolgáltatásnál felmondhat. A pontos jogosultságot és az esetleges kivételeket az alkalmazandó jogszabályok, valamint az adott megrendeléskor közölt tájékoztatás határozza meg. 3 4

A nyilatkozat az akospoor@gmail.com címre vagy a Szolgáltató székhelyére küldhető. Egyértelmű nyilatkozat elegendő; a 19. pont szerinti minta használata nem kötelező. A határidő betartásához a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt kell elküldeni.

Ha a fogyasztó a 14 napos időszak alatt kifejezetten kéri a szolgáltatás megkezdését, ezt külön nyilatkozatban kell rögzíteni. A jogszerűen megkezdett fizetős szolgáltatás felmondásakor csak a jogszabályi feltételekkel követelhető a felmondásig teljesített szolgáltatással arányos díj. A folyamatos webes előfizetéshez való belépés önmagában nem szünteti meg a 14 napos jogot. 3

Jogos elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a jogszabály szerint, főszabály szerint a tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a visszajáró összeget. A visszafizetés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó más, számára többletköltséget nem okozó módba kifejezetten beleegyezik. 3

Hibás digitális teljesítésnél a fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, és az előírt esetekben arányos díjcsökkentést vagy szerződésmegszüntetést. 4

16. Változtatások és a szolgáltatás megszűnése

A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, biztonsági követelmény, új funkció vagy a szolgáltatás szerződéses tartalmának módosítása miatt felülvizsgálhatja. A változást a tartalmának és hatásának megfelelően, előzetesen és érthetően kell közölni. Lényeges feltétel nem módosítható visszamenőleg. Új díj vagy fizetős szolgáltatás külön megrendelést igényel.

Fogyasztói digitális szolgáltatás szerződéses módosításánál az alkalmazandó jogszabály szerinti indoknak, többletköltség-tilalomnak, tájékoztatásnak és szükség esetén díjmentes megszüntetési jognak kell érvényesülnie. 4

A Felhasználó a fiókjához tartozó jogviszony megszüntetését az ügyintézési e-mail-címen kérheti. A fiók törlése és az adatvédelmi törlési kérelem adminisztratív eljárásban történik; a jelenlegi szolgáltatás nem ígér önkiszolgáló, egykattintásos fióktörlést vagy adatexportot. Fizetős csomag esetén a pénzügyi következményeket a konkrét szerződés és a kötelező fogyasztói szabályok szerint kell rendezni.

A fiók megszűnésekor a szolgáltatás biztosításához már nem szükséges személyes adatokat a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül törli. Konkrét jogszabályi kötelezettség vagy tényleges jogi igény miatt szükséges adat csak az adott célhoz szükséges körben és ideig, elkülönítetten tartható meg; ez nem alapozza meg a teljes fióktörténet korlátlan megőrzését. A történeti tippek és teljesítményadatok további kezelésére, szükséges esetben a közvetlen azonosítók semlegesítésére, az Adatkezelési tájékoztató irányadó.

Súlyos vagy ismételt szabálysértés, jogosulatlan hozzáférés vagy szükséges biztonsági intézkedés esetén a Szolgáltató arányos korlátozást vagy megszüntetést alkalmazhat. A teljes szolgáltatás tervezett megszüntetéséről megfelelő előzetes tájékoztatást kell adni. A még ki nem szolgált, előre fizetett időszak pénzügyi rendezése és a saját adatokhoz kapcsolódó kérelmek kezelése nem mellőzhető.

17. Személyes adatok és az érintetti jogok

Az Adatkezelési tájékoztató ismerteti a fiókhoz, a naplóhoz, a nyilvános tartalmakhoz, az e-mailes működéshez és az ügyintézéshez kapcsolódó adatkezelést. Az érintetti kérelmet a Felhasználó az akospoor@gmail.com címen akkor is benyújthatja, ha nem tud belépni.

A személyes listából történő archiválás és a nyilvános tipp szerződéses véglegessége nem írja felül a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz vagy adathordozhatósághoz fűződő, alkalmazandó törvényes jogokat. Az adatvédelmi kérelem ügyintézése elkülönül a fogyasztói panasztól.

18. Panaszkezelés és jogvita

Panasz e-mailben az akospoor@gmail.com címen, illetve postán a 9730 Kőszeg, Rákóczi utca 36. címen közölhető.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet veszi fel. Az írásbeli fogyasztói panaszra a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemi, igazolható választ ad. Elutasítás esetén közli az indokot és az ügy szerint igénybe vehető hatósági vagy békéltető testületi eljárás lehetőségét. A panasz, a jegyzőkönyv és a válasz megőrzése a jogszabály szerinti időtartamig történik. 5

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelyéhez kapcsolódó eljáró szerv:

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a törvény szerinti együttműködési kötelezettség terheli. 5

Fogyasztóvédelmi jogszabálysértés miatt az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is lehet fordulni. Az eljáró szervek aktuális tájékoztatása a https://nkfh.gov.hu honlapon érhető el. A hatósági panasz nem minden esetben helyettesíti az egyéni pénzügyi igény bírósági vagy békéltető testületi rendezését.

A felek jogviszonyára az alkalmazandó magyar és uniós jog irányadó. Ez nem vonja el a fogyasztótól a kötelező jogokat, az alkalmazandó nemzetközi szabályok szerinti védelmet vagy az illetékes bírósághoz fordulás lehetőségét. Nincs a fogyasztó törvényes fórumait kizáró, kizárólagos kőszegi bírósági kikötés.

19. Elállási/felmondási nyilatkozatminta

A minta az alkalmazandó fogyasztói elállási vagy felmondási jog gyakorlásához használható. Nem kötelező ezt a formát választani.

Címzett: Pető Erzsébet egyéni vállalkozó, 9730 Kőszeg, Rákóczi utca 36.; akospoor@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Hivatkozott jogforrások